服务承诺书

时间:2023-05-26 13:08:55
【推荐】服务承诺书模板汇总六篇

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随着社会不断地进步,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书在写作上有一定的规范。如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编为大家整理的服务承诺书6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

服务承诺书 篇1

尊敬的用户:

感谢您在本店购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本店相关商品后,本店向您承诺以下几点:

1、商品品质:所售商品绝无假货。

2、硬件质保:向您承诺,凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修

3、专业组装:严格按照组装程序及流程进行操作,以

保证电脑的装机质量。

4、诚实守信:坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。

5、技术支持:凡是在本店购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本店将为顾客提供正确的问题解决方案。

服务承诺书 篇2

(一)我公司以“长春”为基地,向各运营商带给本地化服务,全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。

我院承诺:对于工程设计和实施过程中出现的问题,在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题,24小时内给出解决方案;对于重大问题,及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题,将用心协助解决。

(二)带给全方位 ……此处隐藏4105个字……括故障原因、故障排除方法等。

3.普通问题

描述:

不影响系统运行,只是调整参数,增加功能等问题。

支持方式:

1)对于需要亲临现场解决的问题,立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解决问题。

2)不需要亲临现场解决的问题,2小时内响应,并提供全程电话技术支持服务,故障排除后,公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

四、培训

1.培训要求

1)对项目部门指定人员进行培训,且在项目部门指定人员无疑问,能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2)提供必要的书面培训资料。

2.培训内容

1)对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2)了解设备拓扑结构和运行机制

3)掌握每个设备前面板显示灯的意义

4)熟悉所有设备的启动和关机

5)执行设备的一线诊断,排除故障和采取适当的行动

6)归档并向相关人员汇报设备问题,避免将来再次出现

五、其他

1)用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务承诺。

2)我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充,如两服务承诺有冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

  公司名称:xxxxx科技有限公司

  授权代表签字:

  日期:20xx-12-14

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